我們如何處理您的資訊
one789 收集的資料包括帳戶註冊時的身份資訊、透過 FPS、PayMe、AlipayHK 及銀行轉賬的交易細節、裝置資訊及活動紀錄。我們使用這些資料來驗證您的身份、處理存提款、防止欺詐及遵守香港相關法律要求。您的資料根據您所在地區的本地法律予以保護；若您身處不同司法管轄區，相關服務的可用性取決於當地法律規定。我們不會將您的個人資訊出售予第三方，惟法律要求或經您同意除外。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
協助與查詢
聯絡我們的私隱團隊
如有任何關於您的資料、隱私政策或帳戶權利的疑問，我們隨時可協助。透過客服頻道提交查詢，我們會在工作日內回應。您可要求查閱、更正或刪除您的個人資訊，惟法律保留要求除外。
團隊在線
帳戶支援
手機登入後進入帳戶設定，尋找「私隱及安全」選項。您可在此申請存取或修改您的個人資料紀錄。
電郵查詢
將任何私隱相關查詢傳送至我們的客服團隊。明確說明您的帳戶電郵及申請內容，確保快速處理。
實時客服
於手機登入時透過實時客服聯絡我們。我們的團隊會引導您完成資料查閱、更正或其他私隱相關申請。
安全及信任
您的資料如何受保護
一789 使用加密技術保護您在 FPS、PayMe、AlipayHK 及所有交易中的資訊。我們的伺服器採用業界標準 SSL 協議，確保您的登入憑據及支付詳情不會被截取。交易紀錄與帳戶活動分開存儲，進一步降低風險。定期安全審查及監控系統幫助我們偵測並預防未授權存取。您的帳戶密碼由我們加密存儲，我們的團隊無法查看。
加密通訊
您與 one789 間的所有通訊均透過 SSL 加密進行。存款、提款及登入過程中，您的資訊在傳輸時受保護。
身份驗證
帳戶開設及大額提款時，我們會進行身份驗證。二次驗證選項加強帳戶安全，防止未授權存取。
支付安全
FPS、PayMe、AlipayHK 交易透過各自的安全通道進行。我們不儲存您的完整銀行或電子錢包密碼，只記錄交易狀態及金額。
資料保留
交易紀錄根據香港相關法律保存指定期限。已結束的帳戶資料於合理時間後會被安全刪除，法律保留期除外。
飲食標誌及餅乾
我們使用餅乾追蹤您在平台上的活動，改善體驗並防止欺詐。您可在瀏覽器設定中管理餅乾偏好；部分功能可能因此受限。
權利與更改
您有權查詢、更正或要求刪除您的個人資料。提交申請後，我們會確認並按法律規定的時限回應。
私隱政策常見查詢
以下是關於 one789 私隱保護的常見問題。如果您的問題未在此列出，請透過客服聯絡我們。
我們不會向第三方出售或分享您的個人資訊作商業用途。惟法律要求、防止欺詐或執行平台條款除外。例如，我們可能向金融機構披露交易紀錄以遵守監管要求。
登入您的帳戶，進入「帳戶設定」及「私隱及安全」部分。點擊「申請我的資料」並確認您的身份。我們會在十四個工作日內提供您的完整資料副本。
交易紀錄根據香港相關法律保留。已結束帳戶的資訊會於帳戶關閉後三年內安全刪除。活躍帳戶的交易歷史可隨時查閱，直至帳戶關閉。
您可提交帳戶刪除申請。我們會停用您的帳戶並移除可識別的個人資訊，惟法律要求的保留期限除外。未清結的餘額會根據我們的提款政策退款。
您的密碼使用加密技術存儲；我們的團隊無法以任何形式查看。登入時，密碼透過安全連線傳輸。我們建議定期更改密碼及設定獨特強密碼以保持帳戶安全。
如您對我們的私隱實務有疑慮，請先透過客服聯絡我們。若疑慮未能解決，您可向相關資料保護機構提出投訴，視乎您所在地區的本地法律。
是的，我們使用餅乾改善體驗及防止欺詐。您可在瀏覽器設定中禁用餅乾，但某些功能（如登入、支付）可能無法正常運作。必要餅乾無法禁用。