服務條款及地區可用性
one789 在香港營運，接受透過 FPS、PayMe、AlipayHK 進行的存款及提款。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。帳戶開立時需年滿十八歲。我們保留隨時修改服務條款的權利，會以電郵通知用戶任何重大更改。所有交易受香港相關法例監管。登入你的帳戶即表示同意我們的法律及隱私政策。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
客服支持
法律查詢窗口
如果你對帳戶政策、付款安全或個人資料有任何問題，我們的本地客服隊伍隨時準備解答。你可透過多個途徑聯絡我們，包括電郵、手機應用程式內的即時對話。所有查詢均以保密方式處理。
團隊在線
電郵支援
寄送法律或政策相關查詢至客服電郵。通常會在一個工作天內回覆。所有對話記錄安全保存。
應用程式內對話
在手機登入後，於應用程式內發送訊息。我們的團隊會快速回應你的問題。提供即時支援，毋需等待。
帳戶設定
登入帳戶後，可於設定內查看隱私及安全選項。隨時更新你的個人資料及聯絡方式。
安全政策
帳戶保護及資料處理
one789 使用業界標準的加密技術保護你的登入資訊及付款詳情。存款經 FPS、PayMe、AlipayHK 進行時，交易直接由該等支付系統驗證。提款申請需透過帳戶驗證，以確保款項只會發送至登記的支付帳戶。我們不會向第三方出售你的資料。Cookie 用於改進用戶體驗，你可在瀏覽器設定中管理。
加密技術
所有帳戶登入及付款交易均以 SSL 加密保護。你的密碼會以加鹽雜湊方式儲存，one789 無法查閱。
付款驗證
FPS、PayMe、AlipayHK 交易由各自的支付系統直接確認。提款時須驗證登記帳戶，確保資金安全轉帳。
資料保留
帳戶停用後，個人資料會按香港法律要求的期限保留。交易記錄會存檔以備稽核及爭議解決。
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資料要求
你有權要求查看我們保存的個人資料副本。寄送電郵至客服，我們會在合理時間內提供。
聯絡隱私查詢
如有關於個人資料的疑問，請透過電郵或應用程式聯絡我們。我們致力於快速回應所有隱私相關查詢。
法律及政策常見問題
下列是用戶最常提出的法律及政策相關問題。如果你的問題未在此列出，可隨時透過客服聯絡我們。
你必須年滿十八歲或以上，並持有香港身份證明文件。帳戶開立時會進行年齡驗證。如果你未達法定年齡，我們無法開立帳戶或處理任何交易。
所有付款透過 FPS、PayMe、AlipayHK 進行，交易由該等支付系統直接驗證。one789 不會儲存你的銀行或電子錢包完整資訊，只記錄交易紀錄供帳戶核對。
可以。寄送電郵至客服，要求提供個人資料副本。我們會確認你的身份，並在合理時間內以安全方式發送副本予你。
不會。我們不向第三方出售或出租你的個人資料。資料只用於管理你的帳戶、處理付款及改進服務。在法律要求下，我們可能被迫披露資料予相關機構。
登入頁面提供「忘記密碼」選項。點擊後，我們會寄送重設連結至你的登記電郵。按連結並設定新密碼。不要與他人分享此連結。如遇困難，聯絡客服尋求協助。
可以。登入帳戶後，前往設定選項申請刪除帳戶。我們會確認無未結餘額或待處理交易。帳戶刪除後，個人資料會按法律要求的期限保留，以防爭議或稽核需要。
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